安心お元気コール利用規約

第１条（総則）

1. お客様は株式会社真倫管財(以下「当社」)が、提供する高齢者安否確認サービス『安心お元気コール』を本規約の内容に合意の上、 指定の申込方法により申込むものとします。
2. 当社は本規約に基づき１項のサービスを誠意をもって契約者に提供するものとします。

第２条（サービスの内容）

本サービスは、お客様に体調確認を含めた録音メッセージをおかけし、回答頂いた健康状態を、指定の連絡者様に、 Eメールでお知らせするサービスです。緊急時の駆け付けサービス、お客様の安全、安否を保証するサービスではございません。

第３条（契約の申込及び承諾）

株式会社真倫管財は本サービスの申込があったときは、お客様がサービス内容及び利用規約を承諾したものとみなし、 必要な手続きを経た後に契約が成立するものとします。

第４条（契約の解除および一時停止）

1. お客様による解除 お客様の理由により契約を解除するときは、当社の定める解約方法にて解約することができます。 既に、支払い済みの料金は返金しません。
2. 当社による解除
   • 当社は、申込内容に虚偽があったとき、また本規約に故意に違反したことが判明したときは、契約を解除することができるものとします。
   • 利用料の支払いが所定の期日までになされない場合は、当社は契約の一時停止又は解約が出来るものとします。

第５条（サービスの中断）

当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合に、一時的に本サービスを中断することがあります。

1. 天変地異、火災、停電等、不可抗力事由によりサービスの提供ができなくなった場合
2. システム障害、またはそれに対する復旧作業を行う場合
3. その他、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合

第６条（免責）

以下の場合、当社は責任を負わないものとします。また、それに伴う利用料の払い戻しにも応じかねます。

1. 第5条に定めるサービスの中断があった場合
2. お客様の都合で電話がつながらない、Eメールが受信されない場合
3. その他、当社に故意、または過失のない場合

第７条（個人情報保護）

当社は、お客様から開示を受けた個人情報を、当社の「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱うものとします。

第８条（補償補填及び賠償）

当社の故意又は重過失により契約者に損失が生じた場合には、当社の規定に従ってその損失を補償又は賠償するものとします。

個人情報保護方針

株式会社真倫管財(以下、「当社」という)は、個人情報の保護を最も重要な責務と考え、次の方針を掲げこれを徹底致します。

【法令順守】

当社は、個人情報保護に関し、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を取り扱います。

【個人情報利用目的】

お客様の個人情報は、原則として、当社のサービス提供、サービスに関する情報提供、お客様からのご意見、 ご要望に対応するために利用致します。それ以外の目的で利用する場合は個人情報をご提供頂く際に予め目的を明示しておりますのでご確認下さい。

【個人情報の適正な管理】

個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えいを防止するためのシステム、事務における安全対策を実行します。

1. 個人情報へのアクセスは、権限を与えられた役員従業員のみに限定します。
2. 個人情報の収集と利用は、サービスの提供・業務管理等のための必要最小限といたします。
3. 個人情報が常に最新かつ正確な状態で管理するように努め、 万一個人情報の内容が事実でないことが判明した場合にはすみやかに訂正または削除に応じます。

【教育】

個人情報の保護に関する教育を全役職員に対して継続的に行い、個人情報の適切な取り扱いを実践いたします。

【個人情報の提供について】

当社が保有するお客様の個人データは、お客様のご同意なしに第三者に開示・提供いたしません。 ただし、以下の場合はお客様のご同意なく個人データを開示・提供することがあります。

1. 法令の規定に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様のご同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

【苦情対応】

株式会社真倫管財は、個人情報の取扱いに関する苦情について、適切かつ迅速な対応をいたします。

【個人情報に関するお問い合わせ先】

個人情報に関するお問い合わせ・ご質問は下記の連絡先までお願いいたします。

• ［連絡先窓口］株式会社真倫管財
• ［電話番号］092-401-3928
• ［受付時間］10:00～17:00／月～金（土日祝、GW、夏季、年末年始休暇を除く）